Over Mediation

WAT IS MEDIATION?
Mediation is bemiddeling bij conflicten. Mediation is een hulpvorm van conflictbehandeling waarbij de betrokken partijen gebruik maken van een neutrale mediator. Deze mediator helpt de dialoog en het wederzijds begrip te vergroten en de partijen begeleidt bij het vinden van een eigen oplossing. De mediator heeft geen ander mandaat dan het faciliteren van de gesprekken. Hij mag geen druk uitoefenen om een bepaalde uitkomst door te duwen. Hij speelt een neutrale rol, luistert, reageert constructief, toont begrip. Hij vangt de emoties op, zodat er opnieuw naar elkaar kan geluisterd worden. Hij beïnvloedt de sfeer in positieve zin. Hierdoor maken partijen vooruitgang in het vinden van een oplossing of overeenkomst.